隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，各地人民政府逐步為各類企業(yè)法人服務開通了網(wǎng)絡管理窗口。它既保留了傳統(tǒng)的線下渠道，又創(chuàng)新了很多線上的手段和方法。對于廣大中小企業(yè)主來說，選擇在線管理確實帶來了極大的方便。但是很多小伙伴可能會問，既然網(wǎng)絡已經(jīng)這么方便了，為什么很多人還要選擇傳統(tǒng)的窗口方式呢?根據(jù)助強財稅小編多年的經(jīng)驗，線上管理相對線下管理有以下優(yōu)勢:
1.24小時不間斷服務。
政府事務服務中心離線Windows的服務時間有限，僅在工作日辦公時間使用。政府事務中心在線服務大廳可隨時受理服務事項，即使是休息日或非工作時間，企業(yè)員工只要有需要，可隨時發(fā)起服務申請并提交相關(guān)材料，不受政府事務中心工作時間限制。
2. 節(jié)省往返政府事務中心和排隊呼號窗口的時間。企業(yè)員工只要能上網(wǎng)，就可以到政府事務中心在線服務大廳提交申請，無需排隊。以公司注冊為例，企業(yè)員工在最終取得營業(yè)執(zhí)照后，只需要到政府服務中心的線下窗口，其余的信息提交和審核都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進行，真正實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑，讓人少跑”。
3.人臉識別和電子印章等核心技術(shù)讓企業(yè)領(lǐng)導不用親力親為。以稅務登記為例，原公司注冊稅務第一次登記成功后并申請發(fā)票，均需要企業(yè)、負責人到稅務窗口核對股東或負責人的財務狀況，現(xiàn)在可以在電子稅務系統(tǒng)中通過手機攝像頭進行實名信息采集和驗證，使企業(yè)控制人可以遠程對相關(guān)業(yè)務操作進行重新授權(quán)，同時，也不亞于現(xiàn)場檢查在安全方面的新舉措。
但是，除了以上優(yōu)點外，與離線窗口相比，網(wǎng)絡管理還存在以下缺點:
1. 信息溝通出現(xiàn)延遲，往往會影響工作效率。線下窗口更大的優(yōu)勢是溝通和咨詢的及時性和效率。對于很多工作人員不清楚要做的事情所需的信息和流程，線下窗口的工作人員可以提供必要的指導和幫助，讓他們更準確地準備所需的信息。
但是，網(wǎng)絡在處理數(shù)據(jù)提交時，由于數(shù)據(jù)初審的延遲，如果數(shù)據(jù)的準備出現(xiàn)錯誤或其他問題，往往會出現(xiàn)反復的拒絕、修改和提交審核。當這種情況發(fā)生時，效率就會下降。
2. 網(wǎng)絡管理要求企業(yè)負責人學習使用新的手機業(yè)務工具，這對企業(yè)負責人年齡較大或?qū)W歷不高設定了一定的門檻。
目前，市監(jiān)局和稅務局都有自己的在線服務網(wǎng)站和app，至少1-2個，最多4-5個。不同的網(wǎng)站和APP軟件在功能設計、界面設計和流程設計上是不同的。員工有必要盡可能熟悉相關(guān)軟件的操作方法。
因此，綜合考慮網(wǎng)絡管理的優(yōu)點和缺點，根據(jù)任務的難度，以及工作人員熟悉的流程、數(shù)據(jù)準備，靈活選擇網(wǎng)絡管理或線下管理，以達到效率的更大化。
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2022-08-23
